Pourquoi mon cabinet n'apparaît pas sur Google Maps ?

Les causes fréquentes

Fiche Google de chirurgien : les 8 causes les plus courantes.

• 01Fiche non revendiquée ou non validée

  Quelqu'un a créé la fiche sans la valider, ou personne au cabinet n'en a l'accès. Google demande une validation (vidéo, téléphone, courrier ou autre méthode proposée) avant de l'afficher pleinement.

• 02Fiche suspendue

  Souvent à cause d'un nom chargé de mots-clés (« Dr X chirurgien esthétique Marseille »), d'une adresse non conforme ou de modifications trop nombreuses.

• 03Mauvaise catégorie

  Une catégorie principale trop vague, comme « Médecin » ou « Clinique », au lieu de votre spécialité. Google ne sait pas pour quelles recherches vous montrer.

• 04Adresse imprécise

  Numéro, étage ou bâtiment manquant, épingle mal placée sur la carte, ou ancienne adresse après un déménagement.

• 05Fiches en double

  Une ancienne fiche, une fiche créée par la clinique à votre nom, une autre par votre ancien secrétariat. Google ne sait pas laquelle afficher.

• 06Peu d'avis, et anciens

  Face à des confrères qui reçoivent des avis chaque mois, une fiche qui n'a rien de récent paraît moins active.

• 07Site incohérent avec la fiche

  Nom, adresse, téléphone ou spécialité qui diffèrent entre le site, la fiche et Doctolib. Google hésite à vous faire confiance.

• 08La distance

  Un patient qui cherche depuis l'autre bout de la ville verra d'abord les cabinets proches de lui. C'est la seule cause que personne ne corrige.

Les fausses bonnes idées

Ce qui aggrave la situation au lieu de la régler.

• Créer une nouvelle fiche par-dessus l'ancienne, au lieu de récupérer l'accès
• Ajouter « chirurgien esthétique » et le nom de la ville dans le nom de la fiche
• Déclarer une adresse de domiciliation ou un bureau où vous ne recevez pas
• Modifier la fiche dix fois en une semaine en attendant un effet
• Acheter des avis, ou en demander à votre entourage
• Payer un prestataire qui promet la première place sur la carte

Une correction à la fois, puis quelques jours d'attente : c'est plus lent, mais c'est ce qui permet de savoir ce qui a fonctionné.

Questions fréquentes

Les questions qui reviennent.

• Pourquoi mon cabinet n'apparaît pas sur Google Maps ?

  Le plus souvent parce que la fiche Google n'est pas validée, a été suspendue, porte une mauvaise catégorie ou une adresse imprécise, ou existe en double. Si elle apparaît sur votre nom mais pas sur « chirurgien plasticien + ville », c'est plutôt une question de pertinence, d'avis et de distance.

• Comment savoir si ma fiche Google est suspendue ?

  Connectez-vous à votre fiche Google avec le compte propriétaire : un message d'alerte s'affiche en haut si elle est suspendue ou restreinte. Corrigez la cause, puis demandez un réexamen depuis la fiche.

• Quelle catégorie choisir pour une fiche Google de chirurgien esthétique ?

  La catégorie principale doit correspondre à votre spécialité, par exemple « Chirurgien plasticien ». Les catégories secondaires complètent, sans en ajouter qui ne correspondent pas à votre pratique.

• Combien de temps pour apparaître sur Google Maps après une correction ?

  Une modification simple est souvent prise en compte en quelques jours. Une validation, un réexamen ou une fusion de doublons peut prendre davantage. Gagner des places sur les recherches larges demande en général plusieurs mois.

• Puis-je mettre « chirurgien esthétique » dans le nom de ma fiche ?

  Non, si ce n'est pas le nom réel de votre cabinet. Google demande le nom tel qu'il apparaît dans la vie réelle. Ajouter des mots-clés ou une ville au nom expose à une suspension.

• J'exerce dans une clinique avec d'autres chirurgiens : ai-je droit à ma propre fiche ?

  Google prévoit des fiches de praticien pour les professionnels qui exercent dans un établissement partagé. Votre fiche doit alors porter votre nom et votre spécialité, sans faire doublon avec celle de la clinique.